Perguntas Frequentes - 18bet

Sim, por razões de segurança e conformidade regulatória, o 18bet pode solicitar verificação de identidade antes de processar seu primeiro saque. Você precisará enviar cópias de documentos de identificação válidos (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de endereço recente. O processo é simples e geralmente leva de 24 a 48 horas para ser concluído. Isso protege tanto você quanto a integridade da nossa plataforma contra fraudes.

Não. O 18bet permite apenas uma conta por pessoa. Criar múltiplas contas viola nossos Termos e Condições e pode resultar no fechamento de todas as contas associadas e confisco de fundos. Essa política existe para prevenir abuso de promoções e garantir jogo justo para todos os usuários. Se você esqueceu suas credenciais de login, use a função de recuperação de senha ao invés de criar nova conta.

O depósito mínimo no 18bet é de R$ 50, permitindo que jogadores com diferentes orçamentos possam participar. Para saques, o valor mínimo é de R$ 100. Não há limite máximo para depósitos, mas saques podem ter limites diários dependendo do seu nível VIP e método de pagamento escolhido. Membros VIP têm limites de saque significativamente mais altos. Entre em contato com nosso suporte se precisar de limites personalizados.

Saques via PIX são geralmente processados em até 24 horas após aprovação. Transferências bancárias podem levar de 1 a 3 dias úteis. Outros métodos variam conforme o processador. Após sua solicitação de saque, nossa equipe revisa a transação para garantir segurança (isso geralmente leva algumas horas). Contas verificadas têm processamento mais rápido. Certifique-se de ter cumprido todos os requisitos de apostas de bônus antes de solicitar saque.

Rollover é o requisito de apostas que você deve cumprir antes de poder sacar ganhos provenientes de bônus. Se você recebeu R$ 500 de bônus com rollover de 30x, precisa apostar um total de R$ 15.000 (500 x 30) em jogos elegíveis. Nem todos os jogos contribuem igualmente - slots geralmente contam 100%, enquanto jogos de mesa podem contar menos. Você pode acompanhar seu progresso de rollover nas configurações da conta. É importante entender esses requisitos para evitar surpresas.

Geralmente não. Você deve completar o rollover de um bônus antes de reivindicar outro. Tentar acumular múltiplos bônus pode resultar na perda de todos eles. Algumas promoções especiais podem ter regras diferentes, então sempre leia os termos específicos de cada oferta. Se você não tiver certeza, entre em contato com nosso suporte antes de reivindicar um novo bônus. Queremos que você aproveite nossas promoções da melhor forma possível.

Absolutamente! Todos os jogos no 18bet utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados e auditados por laboratórios independentes. Não temos controle sobre os resultados dos jogos - cada giro de slot, cada carta distribuída e cada resultado é completamente aleatório. Trabalhamos apenas com provedores de software licenciados e respeitáveis que aderem aos mais altos padrões da indústria. Você pode jogar com total confiança na justiça e integridade de todos os nossos jogos.

Apostas ao vivo permitem que você faça apostas enquanto o evento esportivo está acontecendo. As odds mudam dinamicamente conforme o jogo progride. No 18bet, oferecemos transmissões ao vivo de muitos eventos, estatísticas em tempo real e interface intuitiva para apostas rápidas. Você pode fazer cash-out antecipado de suas apostas se desejar garantir lucros ou minimizar perdas antes do fim do evento. É emocionante e adiciona nova dimensão à experiência de apostas esportivas.